Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать отвергает предложение поместить девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" не сходит с уст ребёнка, повторяемое в ночных кошмарах. Роуз, вопреки возражениям супруга, верит: именно этот путь приведёт к разгадке. Она берёт Шэрон и едет в забытый всеми город. На подъезде внезапно возникает силуэт посреди дороги. Резкий манёвр, удар — и машина переворачивается. Очнувшись после аварии, Роуз понимает: дочери рядом нет. Она пропала.